OSOTOroller修理依頼 | 犬猫用おでかけリュック・バギー

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ジェックス株式会社

OSOTO roller 修理依頼

修理依頼書が同封されている商品に限り、
不具合や破損があった場合は修理対応を
行っております。
なお、送料はお客様負担となりますので、
あらかじめご了承ください。
部品メーカーにおける製造中止などにより
修理に必要な部品を確保できず、
修理対応ができかねる場合がございます。
ご了承ください。

修理の流れ

  • 1 ご連絡ください
  • 1ご連絡ください

    修理をご依頼の際は、メールフォームまたはお電話にて必ず弊社へご連絡をお願いいたします。
    連絡をせずに商品を発送した場合はお受け取りいたしかねますのでご注意ください。

    ▶︎ 入力フォームはこちら

    【お電話の場合】
    修理依頼フォームにご入力及びダウンロードいただいた上、
    下記電話番号へおかけください。

    072-966-0054
    「ジェックスサービスセンター」

    受付時間 10:00〜12:00、13:00〜16:00まで
    祝日、夏期・年末年始休業期間を除く
    月曜日〜金曜日

  • 2 梱包してください
  • 2梱包してください

    修理依頼品の梱包を行ってください。(梱包費用はお客様でご負担願います。)

    修理依頼書を忘れずに同封してください。

    同封されていない、または未記入の場合はお電話にて確認させていただきます。

    • ※お送り頂く際は傷や破損などが発生しないように、しっかり梱包して下さい。
    • ※修理品の輸送中に発生した事故に関しては、当社は一切の責任を負いかねます。
  • 3 発送してください 送料は元払いにてお願いいたします。
  • 3発送してください送料は元払いにてお願いいたします。

    〒578-0903
    大阪府東大阪市今米1丁目14番15号  
    ジェックス(株)R&Dセンター
    電話番号 072-966-0054

    • ※運送便の指定はございませんが、修理品の送料はお客様負担にてお願いいたします。
  • 4 修理
  • 4修理

    弊社修理工場にて修理を行います。お申し込み以上の費用が発生する場合は、
    事前にお見積り金額の確認のためご連絡いたします。

    ※修理には通常2〜3週間いただいております。
    (夏期・年末年始・GW等の時期によってはさらに若干の日程を要する恐れがございます。
    あらかじめご了承ください。)

  • 5 お客様へ返却
  • 5お客様へ返却

    返却前に、返却日時の確認のためお客様にご連絡いたします。
    商品は代引きにて返却させていただきますので、到着時、修理費をお支払いください。

  • 6 修理内容を確認してください
  • 6修理内容を確認してください

    修理品の到着後は必ず修理内容のご確認をお願いいたします。

    ※修理品の返送後1ヶ月以内に修理箇所に不具合や破損が生じた場合は、
    お手数ですがジェックスサービスセンターへご連絡の上、
    着払いにて弊社R&Dセンターへ発送をお願いいたします。
    無償で再修理を行わせていただきます。

    • ※次のような場合は無償修理対象外になります。
    • ・ご使用上の誤り、及び不当な修理や改造による損傷
    • ・飼育されているペットによる損傷
    • ・天災地変による損傷

修理依頼書入力フォーム

下記のフォームにご入力いただき、
修理依頼書(PDF)をダウンロードしてください。
ダウンロードしたPDFはプリンターでプリントアウトしていただき、製品に同封してください。

個人情報は当社にて厳重に管理し、修理内容の確認・発送以外の目的では使用いたしません。

氏名必須

住所必須



電話番号必須


(日中に連絡のつく番号をお書きください)

メールアドレス

商品名必須

本体カラー必須

購入した店舗必須

購入日必須


※レシート・購入証明書を必ず添付してください

【修理依頼箇所(定価となります)】

※価格改定により、お手元の修理依頼書の価格と異なる場合があります。

ご希望の修理箇所にチェックを入れて下さい。
修理対象パーツは下記イラストに表示されている箇所のみとなります。
表示されていないパーツは修理対象外です。
修理費にはご返却送料・代引き手数料も含まれております。

修理内容 修理費(税込)
S M/ⅡM L
キャスター交換 1個
キャスター交換 2個
キャスター交換 3個
キャスター交換 4個
エアダクト交換 1個
エアダクト交換 2個
サイド扉交換 1個
サイド扉交換 2個
ハンドル交換
キャリーハンドル交換
ベルトガイド交換 1個
(ⅡMのみ)
ベルトガイド交換 2個
(ⅡMのみ)

OSOTO roller

修理費には修理基本料金が含まれます。複数箇所を修理ご希望の方は、ジェックスサービスセンター(072-966-0054)までご相談ください。

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