お問い合わせ・GEX製品に関するサポート | ジェックス株式会社

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お客様に重要なお知らせ

【カスタマーサービスからのお知らせとお願い】

※お電話によるお問い合わせは混雑が予想されます。
商品の使い方等に関してのお問い合わせにつきましては、弊社ホームページの「よくある質問と答え」等でもご確認いただけます。

※メールでのお問い合わせにつきましては、ご回答までに5営業日をいただいておりますが、回答連絡までにさらにお時間をいただく場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

【年末年始休業のお知らせ】

年末年始休業期間:2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)

※2026年1月5日(月)より平常通り営業いたします。

※お電話でのお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)より順次ご対応させて頂きます。

※メールでのお問い合わせにつきましては、2025年12月26日(金)12時以降のメールは2026年1月5日(月)より順次ご対応させていただきます。

飼育方法や商品について

※尚、弊社では小売店様、通販店様との直接のお取引はしておりません。
お問い合わせにはお応えいたしかねますので何卒ご了承くださいませ。

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