2023年3月7日
ジェックス株式会社

平素はジェックス製品のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社が販売しております下記商品「ドリンクボウル 犬用」「ドリンクボウル 猫用」「ドリンクボウル ラビット用」におきまして、ボトルジョイントに仕様と異なる部品が一部混入し、錆びる恐れがあることを確認したため、当該ロット商品について部品交換をさせていただきます。大変ご迷惑お掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、当該ロット商品がお手元にございましたら下記までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。今後は、このようなことが無きよう再発防止に努め、より一層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

回収対象商品

【ご注意】

同一商品でもロット番号が上記以外の商品の場合は対象外となります。

■上記の当該ロット商品をお持ちのお客様は、下記専用窓口にご連絡ください。
ジョイント部を交換させていただきます。

自主回収に関するご連絡・お問い合わせ先

■専用窓口：ジェックス株式会社　受付センター

＜専用フリーダイヤル（無料）＞
※番号はよくお確かめの上、おかけください。
0120-746-004

■受付時間：
10：00～12：00、13：00～16：00まで
（祝日、年末年始、休業期間を除く月曜日～金曜日）

※ご交換対応は販売店様では行っておりません。
恐れ入りますが、必ず上記専用窓口までご連絡をお願いいたします。